Zawsze gdy nawiązujemy kontakt z drugą osobą powstaje ryzyko konfliktu. Sporów najlepiej jest unikać, jednak czasem, nawet mimo doskonałego opanowania technik komunikacyjnych, dochodzi do nieporozumień i w konsekwencji - starć.
Brand hero to bohater lub maskotka marki. Jego zadaniem jest przekazywanie wartości oraz opowiadanie historii firmy. Powinien być wyjątkowy, unikalny, spójny, nienachalny i przede wszystkim wiarygodny. Musi być spójny z cechami produktu i grupą docelową. Oderwana kreacja, nawet jeśli jest dobrze zbudowana, nie sprawdzi się jako część strategii marki. Maskotka nie ma sprzedawać produktu, ma zapraszać konsumenta do wspólnego działania i przeżywania emocji.
Strona www. Coraz rzadziej można spotkać firmę, która nie miałaby choćby najprostszej. Jednak postęp technologiczny zmusza nas do tego, aby strony internetowe nie tylko istniały, ale również żeby ewoluowały i stawały się coraz bardziej atrakcyjne i użyteczne. Wymagają tego coraz bardziej wybredni klienci oraz same wyszukiwarki (SEO i SEM mają swoje wymagania). Z tego powodu rynek stron internetowych rozwija się szybko, ale ludzi, którzy rzetelnie potrafią w temacie pomóc i doradzić, jest stosunkowo niewiele.
Żeby marka miała ludzką twarz, musi budzić emocje. Pomocnym narzędziem są archetypy marki. Warto zastanowić się nad osobowością naszej firmy, jeszcze zanim zaczniemy typowe działania marketingowe lub obsługę klienta. Wybierając odpowiedni archetyp, możemy zbudować całą strategię rozwoju - od promocji, przez sposób komunikacji aż do analityki lub mediów społecznościowych.
Czym właściwie są archetypy marki?
Generał Dwight Eisenhower – trzydziesty czwarty prezydent Stanów Zjednoczonych miał takie motto: „what is important is seldom urgent and what is urgent is seldom important”. Co można przetłumaczyć jako: „to co ważne rzadko bywa pilne, a to co pilne rzadko bywa ważne”.
Niedawno mieliśmy przyjemność wzięcia udziału w szkoleniu przygotowującym do zdania certyfikatu Professional Scrum Master. I mamy to! Egzamin nie należał do najłatwiejszych, ba możemy wręcz powiedzieć, że był dość trudny! Ale udało się - certyfikaty Professional Scrum Master dumnie możemy powiesić na ścianach naszego biura. Plus chwalimy się - w Scrumie działamy już od ładnych paru tygodni, dlatego agile nam nie straszny, lubimy i polecamy :)
Parę tygodni temu zorganizowaliśmy szkolenie "Etykieta w komunikacji biznesowej". Szkolenie prowadziła Katarzyna Krupa, która swoją wiedzę z zakresu protokołu, etykiety oraz wizerunku biznesowego przekazuje podczas szkoleń dla firm i osób prywatnych. Idealnym miejscem na to spotkanie był YouNick Technology Park, który był również naszym partnerem przy organizacji tego wydarzenia.
Zakres szkolenia obejmował:
W chwili, gdy uświadamiasz sobie, że nie masz przy sobie swojego smartfonu twoje tętno przyspiesza, nie możesz złapać oddechu, ręce drżą, a temperatura wzrasta. Myślisz o tym, że na pewno ktoś właśnie do Ciebie dzwoni lub dostałeś jakąś ważną wiadomość, której nie możesz odczytać. Prawdopodobnie nie będziesz w stanie się na niczym skupić dopóki smartfon nie znajdzie się znów w Twoich rękach – być może nawet wrócisz po niego do domu. Nie masz co czytać jadąc tramwajem i zapewne ominie Cię jakaś szalenie istotna informacja.
Jeśli wydaje Ci się, że na zakupach jesteś racjonalny i opanowany, to masz rację… wydaje Ci się. Co więcej współcześni marketingowcy znają Twoje upodobania dużo lepiej, niż Ty sam. Przeczytaj nasz tekst o neuromarketingu i dowiedz się, dlaczego Pepsi jest lepsza, a Ty i tak kupisz Coca-Colę.